Informações sobre o Parceiro

Capturar

Bem-vindo a CiaToy Brinquedos. Compartilhando com você um pouco da nossa história. São 22 anos de muita dedicação na arte de brincar e sorrir. Sabemos que brincar é fundamental para todas as crianças e os tornam pessoas melhores, desenvolvendo suas habilidades essenciais como criatividade, colaboração, comunicação e confiança. Tudo isso começa com a brincadeira. Brincar é divertido e faz bem. CiaToy Sempre Presente.

Política de privacidade

Confidencialidade: é de responsabilidade do portal Ciatoy.com.br com a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

Política de entrega

Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Política de Trocas e Devoluções

Sim Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor. I - O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Ciatoy.com.br. II - O produto deverá ser devolvido à Ciatoy.com.br na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios. III - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Ciatoy.com.br verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente. IV - A Ciatoy.com.br isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao cliente seja comunicado, ou solicitação direta no Painel. de Controle, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham. SAC Utilizar o e-mail: atendimento@ciatoy.com.br